Fragen und Antworten

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 7,50 Euro innerhalb Deutschland, unabhängig von der Bestellmenge. Die Versandkosten anderer Länder entnehmen Sie bitte folgender Tabelle.

 

Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Wir liefern am Tage des Zahlungseinganges bei uns per UPS. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit normalerweise 1 - 2 Tage.

 

Haben Sie einen Mindestbestellwert?
Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert.

 

Bekomme ich Wiederverkäuferrabatte?
Ab Mengen von 10 Stück je Gerät gewähren wir Wiederverkäuferrabatte. Bitte wenden sie sich an: shop@metanewmedia.com.

 

Was passiert im Garantiefall?
Falls ein Artikel trotz unserer Qualitätssicherung defekt bei Ihnen ankommen sollte oder innerhalb der Garantiezeit einen Fehler aufweist, verfahren Sie einfach wie folgt:

 

1. Sie haben jederzeit kostenfreien Support unter folgender Telefonnummer: 01805-140013 (12 cent je Minute aus dem Festnetz der dt. Telekom)

 

2. Sie senden Ihr Gerät an folgende Adresse:
Schiffer Service GmbH, Pretec/Lutec, Industriestr. 16, 52134 Herzogenrath/Kohlscheid
Von dort erhalten Sie umgehend ein neues Gerät.

 
Was ist, wenn ich Fragen zur Funktion des Gerätes habe?
Sie erhalten zu jedem Produkt kostenfreien Support unter folgender Telefonnummer: 01805-140013

 

Habe ich ein Rückgaberecht?
Ja, wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Alle Infos zu Ihrem Rückgaberecht und Widerspruch finden hier.

 

Berechnen Sie Mehrwersteuer ?
Sie erhalten in jedem Fall eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwersteuer. Sofern Ihr Sitz innerhalb der EU ist und sie eine Umsatsteuer-ID haben, berechnen wir keine Mehrwersteuer. Wenn wir Ihnen die Ware ausserhalb der EU liefern, berechnen wir ebenfalls keine Mehrwersteuer.

 

Wie lautet Ihre Bankverbindung?
Sie erhalten unsere Bankverbindug unmittelbar nach Ihrer Bestellung