Support
Nach dem Kauf, lassen wir sie nicht alleine. Folgende Support Möglichkeiten haben Sie:
Fragen zu Ihrer Bestellung:
Kontakt per E-Mail:
Am einfachsten senden Sie uns eine Anfrage
über unser Kontaktformular. Wir beantworten jede E-Mail in unsereren Geschäftszeiten innerhalb von 4 Stunden.
Kontakt per Telefon (Mo. bis Fr. 10.00 bis 13.00 Uhr):
Aus Deutschland: 0180 55 55 68 012 (12 Cent je Minute)
Aus Österreich und der Schweiz: +49 180 55 55 68 012
Aus anderen Ländern: +34 971 57 39 66
Technische Probleme mit Ihrem Artikel
Falls ein Artikel trotz unserer Qualitätssicherung defekt bei Ihnen ankommen sollte oder innerhalb der Garantiezeit einen Fehler aufweist, verfahren Sie einfach wie folgt:
1. Falls Sie aus irgendwelchen Gründen nicht mit einem LUTEC Produkt zufrieden sein sollten oder weitere Informationen benötigen, informieren Sie sich bitte zunächst auf der Homepage
www.LUTEC.eu und setzten sich dann ggf. mit dem Service in Verbindung. Auf diesem Wege erhalten Sie fachmännische Unterstützung/Beratung, bzw. im Falle eines notwendigen Austauschs eine RMA Nummer.
2. Die Adresse des Servicecenters lautet:
Schiffer Service GmbH
RMA: Metanewmedia
Industriestraße 16
D-52134 Herzogenrath-Kohlscheid
3. Support Anfrage online:
LUTEC PRETECWählen Sie dort jeweils die Seite "Service".